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Políticas de Cambios
Puedes solicitar cambios dentro de los 8 días hábiles posteriores a recibir tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar, sin manchas de maquillaje , bloqueador o cremas , con etiqueta original , empaques y en perfecto estado.
. Para gestionar un cambio , escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo. Te indicaremos cómo enviarlo a nuestro centro logístico.
Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si la prenda no cumple con las condiciones mencionadas, Fields Activewear podrá rechazar la solicitud de cambio.
Los productos comprados en descuento o con precio especial no cuentan con opción de cambio ni devolución. Te invitamos a confirmar todos los detalles antes de completar tu pedido.
Los productos blancos no tienen cambio .
Por razones de higiene y seguridad, los panties, tops bra , bodys, medias, accesorios , vestidos de baño , son considerados como prendas íntimas. Por lo tanto, no aceptamos cambios ni devoluciones en estos artículos (artículo 47 Ley 1480 de 2011). Te recomendamos verificar cuidadosamente las tallas y características antes de realizar tu compra.
Políticas de Garantía
En Fields Activewear, cuentas con 30 días calendario desde la fecha de compra para solicitar garantía por tu prenda.
Debes gestionar el cambio dentro del plazo establecido
Condiciones de Garantía
Para aplicar la garantía, la prenda debe estar limpia y en condiciones adecuadas para su revisión.
Si informas tu solicitud de garantía dentro de los 30 días, pero la prenda se entrega después de ese periodo, no podremos recibirla bajo esta política.
La garantía aplica únicamente para la misma prenda, en la misma referencia y color , sujeto a inventario .
No se realizará devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
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Cuidado de tus prendas
En Fields, cada prenda está creada para rendir contigo en cada movimiento, y con la rutina de cuidado adecuada, te seguirá acompañando por mucho tiempo.
Lávala en agua fría con un detergente suave para mantener la calidad de las fibras , No utilizar cepillo para fregar , ni usar blanqueadores y/o quita-manchas, no dejar enjabonada la prenda , si deseas meterla a la lavadora , no olvides colocarla en la bolsa de lavado , para protegerla del roce con otras prendas que podrían dañarla o sacar sus hilos. Evita los suavizantes, ya que pueden afectar la elasticidad y el ajuste.
Déjalas secar al aire, sin secadora y lejos de la luz directa del sol para preservar el color, la forma y la tecnología de la tela.
Al momento de ponerte la prenda, evita halarla desde el resorte o caucho del push up. Acomódala siempre desde los laterales para conservar su forma y garantizar mayor durabilidad.
Como recomendación general, siempre corta la etiqueta con tijeras al retirarla. Evita halarla, ya que podría dañar la tela o generar hilos en la prenda.
Envíos y entregas
En Fields Activewear trabajamos con operadores logísticos nacionales confiables para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura.
Nos tomamos 1 día hábil para preparar y despachar tu pedido.
Una vez esté en manos de la transportadora, el tiempo de entrega estimado es de 4 a 6 días hábiles, según la ciudad o municipio donde te encuentres.
Los tiempos de entrega dependen directamente de la transportadora y por lo general, para ciudades principales e intermedias oscilan entre 4y 6 días hábiles. Estos tiempos pueden variar según la disponibilidad de la empresa encargada del envío.
Los pedidos se despachan de lunes a viernes después de las 12:00 p. m. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles para el proceso de entrega.
Tu pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra. La transportadora podrá hacer entrega a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el lugar, previa firma o confirmación de recibido.
En caso de ejercer el derecho de retracto o solicitar cambios, los costos de transporte y cualquier gasto asociado al retorno de la prenda serán asumidos por el cliente.
Testimonios
Las que se mueven, opinan.
